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朝礼のネタ - 言葉づかいへの注意

言葉づかいへの注意

カテゴリ : 
朝礼のネタ
執筆 : 
fumiya 2009-11-27 9:41

 おはようございいます。今日は言葉づかいについてお話ししたいと思います。私たちはふだん言葉をコミュニケーションの一つの手段として仕事をし、生活をおくっています。自分の口から出た何気ない一言が、相手を激怒させることもしばしばあります。

 人間は感情の動物ですから、言った本人に他意がなくても、受け取る側の神経をさかなでしてしまうのです。「そんな意味で言ったんじゃない」と弁解してもはじまりません。

 言葉は魔物であるといわれるのは、まさにこのことでしょう。もし相手がむしゃくしゃしているときであれば、ふだんは気にもとめない言葉でも気に障りますし、何かに悩んでいるときなら、微妙なニュアンスの言葉でも悪く受け取られてしまします。誠に始末におえません。

 しかし、どんなときでも、丁寧な言葉遣い、包容力のある言葉を使うことが必要です。「言葉は心の使い」といって、人の心を表現する使いが言葉なのです。表現され外に現れた言葉を聞けば、その人が徳の高い人か低い人か、すぐわかってしまします。

 相手の立場に立ってはなすこと・・・・。このルールをいつも忘れずに相手と接することが大切なのです。ビジネスは交渉であり折衝です。ビジネスで勝利をおさめるには、一にかかって相手との心の交流に他なりません。この手段となるのが言葉づかいなのです。

 言葉を上手に正しく使いましょう。これは言うは易く行うは難しです。常日頃から努力いたしましょう。

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【参考文献】
日本実業出版社「朝礼の話のタネ(著者:中村昌男)」
創元社「カーネギー名言集(D・カーネギー編)」「道はひらける(D・カーネギー)」
PHP研究所「道をひらく(松下幸之助)」他

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